Teslimat Bilgileri

• Teslimat sırasında lütfen paketinizi/kolinizi kargo yetkilisiyle birlikte kontrol ediniz. Açılmış, yırtık, ıslak, ezik ve hasarlı paket/kolileri kabul etmeyip kargo görevlisine iade ediniz. Kargo bize geri dönecek ve gerekli işlem yapılacaktır. Ürünlerde eksik ve/veya hasarlı ürün olması durumunda kargo görevlisine 'Hasar Tespit Tutanağı' hazırlatınız. Böyle bir durumda lütfen 444 10 39 numaralı telefondan satış yetkilimize bilgi vermeyi unutmayın.
• Kargo yetkilisinin tanıklığında, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik ve hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılmasında çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapılan eksik ve/veya hasar bildirimleri tutanak olmadığı için ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
• Kargo teslimatında sorun yaşamanız durumunda lütfen en kısa süre zarfında bizimle irtibata geçin.
• Siparişinizdeki ürün/ürünleri herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için; ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gerektiğini unutmayın.
• İade işlemlerinde, faturanın tüm nüshalarının ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.